Regulamin Sklepu „poldrut”

I. Warunki ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego poldrut (zwanego dalej Sklepem) dostępnego na stronie internetowej www.epoldrut.net.pl jest  Zakład Produkcyjno-Handlowo-Usługowy POLDRUT” z siedzibą w 87-645 Zbójno, Zbójno 151.

2. Oferta Sklepu jest skierowana do użytkowników indywidualnych oraz jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej i odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem handlowym.

3. Zdjęcia i opisy wyrobów przedstawionych w Sklepie są własnością sklepu.
   Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron transakcji.

4. Na wszystkie wyroby zakupione w naszym sklepie wystawiamy fakturę VAT.

II. Składanie zamówień 

1. Klient może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu 24 h/dobę wyłącznie drogą elektroniczną korzystając z funkcji koszyka dostępnego na stronie internetowej http://www.epoldrut.net.pl/

2. Klient może składać zamówienia bez rejestracji w Sklepie lub po wcześniejszym zarejestrowaniu.

3. Zamawiający jest zobligowany do podania na formularzu danych potrzebnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko oraz adres), a także numeru telefonu i adresu e-mail (celem umożliwienia potwierdzenia zamówienia). 
   Zastrzegamy sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia złożonego zamówienia. 
   Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości, co do wiarygodności zamawiającego.

4. Po złożeniu każdego zamówienia Klient otrzyma jego potwierdzenie pocztą elektroniczną na adres mailowy podany w formularzu.

5. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje w momencie: 

   • dla zamówień płatnych za pobraniem - w momencie otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia przez Sklep, 

   • dla zamówień płatnych przelewem - w momencie zaksięgowania środków finansowych na koncie Sklepu. Dokonując przelewu bezwzględnie należy w tytule przelewu podać nadany w potwierdzeniu numer zamówienia.

6. Po zrealizowaniu zamówienia, w dniu przekazania towaru do przewoźnika, Klient otrzymuje drogą mailową informację o wysłaniu towaru.

7. Każdy zarejestrowany Klient może po zalogowaniu śledzić historię swoich zamówień oraz sprawdzać status ich realizacji.

III. Płatności

Należność za zamówione towary (razem z doliczonym kosztem dostawy) można wpłacić:

• przelewem na konto – numer rachunku bankowego na który można dokonywać wpłat: PKO BP S.A. O/Golub-Dobrzyń 18 1020 5024 0000 1902 0081 9581

• za pobraniem - płacąc kurierowi przy odbiorze.

IV. Dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi najczęściej od 1 do 5 dni roboczych (potrzebnych na skompletowanie i zapakowanie zamówionych wyrobów). Dla niektórych wyrobów ten czas może być dłuższy (wtedy jest to zaznaczone w opisie produktu). 
   Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy (który zależy od wybranego przy zamówieniu sposobu dostawy).

2. Dostępne sposoby dostawy: 

   • przesyłka kurierska

   • transport własny Sklepu (wartość zakupu powyżej 5 000,00 zł. netto)

   • odbiór osobisty w siedzibie firmy POLDRUT, Zbójno 151, 87-645 Zbójno.

3. Koszty dostawy zależy od  kwoty zamówienia i od sposobu zapłaty, jest naliczany na podstawie cennika spedytora i zawiera cenę opakowania (zakładka koszty dostawy). 

4. Przy odbiorze własnym towaru Klient nie ponosi żadnych kosztów dostawy, niezależnie od wartości i wagi zamówienia.

5. Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nieprawidłową pracą spedytora.

V. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu szkody spisanego w momencie odbioru towaru w obecności spedytora.  Zaleca się obejrzeć paczkę w obecności osoby dostarczającej i w razie jej uszkodzenia sporządzić protokół szkody oraz nie przyjmować przesyłki.

2. Jeśli reklamacja będzie dotyczyć wad zakupionego wyrobu, wadliwy wyrób należy niezwłocznie pisemnie poinformować Sprzedawcę o zaistniałym fakcie i odesłać odpowiednio zabezpieczony towar będący przedmiotem reklamacji na adres: Z.P.H.U. POLDRUT Zbójno 151, 87-645 Zbójno z dopiskiem „epoldrut”

3. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący, jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sklep zwróci koszty przesyłki towaru.
   Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu w postaci oryginału rachunku, zawiadomienie zawierające dokładny opis reklamacji i określające żądanie wynikające z rękojmi. Reklamowany towar nie może być brudny oraz powinien być kompletny.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

5. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

6. Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny (albo inny w uzgodnieniu z Klientem). Koszt wysyłki nowego towaru (takiego samego lub podobnego wagowo oraz gabarytowo) do Klienta ponosi Sklep. 

VI. Anulowanie zamówień

1. Zamawiający może anulować złożone zamówienie samodzielnie korzystając ze strony statusu realizacji zamówienia (należy najpierw usunąć zadeklarowane wpłaty) bądź kontaktując się ze sklepem telefonicznie.

2. Jeśli realizacja zamówienia została rozpoczęta Zamawiający może anulować złożone zamówienie jedynie telefonicznie pod numerem telefonu wskazanym w danych adresowych firmy.